中控ZKtime5.0考勤软件常见问题解答及用户手册附用户手册说明书及考勤软件常见问题处理办法

 ZKtime5.0考勤软件常见问题解答

1.问：如何删除已有的班次？

  答：1.可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将要删除 

        的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可；

      2. 也可以先在员工排班中将班次去掉，再到班次管理中将相应的班次删

        掉最后再到时间段维护中删除相应的时间段。

2.问：为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？

  答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动 

      删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

3.问：为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？

  答：1. 在员工维护中检查是否员工编号前有0，如00001号，或者一个员工   

      对应两个编号，这样会导致无法查询记录；确定你查询的时间范围与下载

      记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或

      者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的 

      原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要

      注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际不一致，从而导致考勤记录时间不正确。

      2.检查此员工是否为离职员工，如果为离职员工，请先进行恢复再进行查

      询。

  3．请在出勤记录中查询，看是否能查询到。如果出勤记录中可以查询到

  出勤记录，但是报表里面却查询不到。那么请检查员工是否有排班，或者

  员工的班次是否过期。

4.问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？

  答：1.首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内， 

     例如：您设置的签退时间是从17：00—18：00，而你的考勤记录是16:30， 

     那么该记录属于无效记录，系统将判定您该天旷工（考勤规则中设置无签

     退记录时为旷工）。其次，在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。 需

     注意一点：在中午必须考勤的情况下，上午下班的结束签退时间和下午上

     班的开始签到时间不能有交叉。

     2.检查一下，出勤记录的状态，如果是外出，外出返回，加班签到签退， 这

     些状态的记录，软件默认为无效，不进入正常统计。

5.问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？

答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看上班无签到记录时记迟到/早退’是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。

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