EAP上不了线故障排查–锐捷易网络篇

现象一：未上线的EAP指示灯慢闪：

1）【30%可能性】检查与路由器的中间线路是否有问题，可通过替换网线、设备接口的方法确定是否网线或接口问题；

小技巧：若只有个别EAP慢闪，重点检查EAP至交换机的线路；若全部EAP慢闪，重点检查交换机互联路由器的线路；

2）【25%可能性】检查DHCP是否开启，若未开启可在路由器上开启DHCP配置（易网络EG设备默认有开，睿网络如NBR-E、800G/950G等设备默认未开启）；

3）【15%可能性】给AP恢复出厂（长按reset 5s以上）测试；

4）【15%可能性】替换EAP测试是否EAP硬件故障；

5）【10%可能性】检查中间交换机是否开启端口隔离（易网络ES109G-LP/ES126G-P背面板有VLAN隔离开关），若开启可关闭端口隔离； 

现象二：未上线的EAP指示灯常亮：

1）【70%可能性】打开APP进入项目界面或设备WEB界面，查看是否有提示“有新设备加入”或“发现已配置过的设备”，若有提示将网络合并；

2）【20%可能性】若能上线与未上线的EAP是不同网段的（可能因为路由器划分网段或内网私接小路由器导致），将EAP修改成同一个网段，方可组网成功（若私接小路由器，关闭小路由器DHCP或拔掉小路由器即可）；

 

现象三：未上线的EAP指示灯快闪：

【100%可能性】如果AP长时间（5分钟左右）快闪（1秒2-3下），说明可能是主程序丢失，可找上级代理商替换设备；

现象四：未上线的EAP指示灯没亮：

【100%可能性】替换法，替换正常与异常设备的交换机接口、网线或AP，单次替换其中一个，定位问题点，举个例子：

1）若交换机接口和EAP还是同一个，替换网线后正常，说明是网线的问题；

2）若交换机接口和网线是同一个，替换eap后正常，说明是eap问题；

3）若eap和网线是同一个，替换交换机接口后正常，说明是交换机接口问题；

注意事项：提供供电的网线，建议网线长度不要超过80米

如有解决不了的网络问题请联系我！

扫一扫—下面二维码关注微信公众号