网关POE一体机AC发现不了无线AP怎么办?—TPlink篇

今天一个电信的朋友发信息给我说,他帮客户调一套TP的AP面板,安装完之后POE.AC一体路由器搜索不到AP面板,但AP面板的灯都是亮的!

问题描述

图片[1],网关POE一体机AC发现不了无线AP怎么办?—TPlink篇,老王弱电
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通过查看他发的设备图片得知设备型号,当时第一时间想这个好解决,因为他说外网已经通了,电脑插上网线也可以正常上网了,就是搜索不到AP的WIFI信号。

解决思路一

通过他的描述和发过来的设备图片,当时想这个可以通过TP的商云APP添加设备然后就可以远程连上设备看一下是什么原因导致的啦。通过TP商云手机APP添加才知道,原来这个型号TL-R479GP-AC不一定支持商云APP管理,具体还要看是什么版本的。这个是Ver:1.0版本的,这个版本是不支持商云APP管理的!TP商用路由支持列表请看文章下方介绍

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解决思路2

手机APP远程解决的思路行不通了,那只有用电脑远程了,远程当然用TOdesk了,

远程软件下载地址点击下方文章

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1.通过远程进入POE.AC一体路由器查看发现POE口都是亮的,说明线路是没有问题的,

2通过查看DHCP服务分配的IP,没有找到AP。

当时想这个估计和版本有关系,有可能是POE.AC一体路由器的固件版本太低了,AP的版本太新了。

到TPLINK官方网站下载这个TL-R479GP-AC Ver:1.0对应的固件版本

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把下载好的固件上传到TL-R479GP-AC里面进行升级。经过升级之后发现可以正常搜索到AP了,设置一下无线名字SSID和无线密码之后就可以正常使用WIFI了!

以上就是我解决问题的思路和方法,希望大家遇到这样的问题可以按这个方法排除一下,下面在分享一下,有关路由器发现不了AP的可能原因有多种,

总结来看有如下原因:

  • [1] AP管理功能未开启。路由器默认是关闭AP管理功能的,第一次连接AP时需要手动开启AP管理功能,AP指示灯闪烁;

  • [2] AP连接方式不正确或者路由器网络设置存在问题。如路由器地址池不足,AP获取到网络中其他DHCP服务器分配的IP,AP指示灯闪烁;

  • [3] AP为新型号或软件版本较新,旧版本软件的路由器还无法支持,AP指示灯闪烁;

  • [4] AP被网络中其他路由器或者AC设备发现,AP指示灯常亮;

  • [5] 连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等,AP可能无法启动或者无法通信,对应情况AP指示灯可能是常灭或者闪烁;

  • [6] AP不是FIT模式,不小心拨动到FAT模式,AP指示灯常亮;

  • [7] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏,AP指示灯可能是常灭或者常亮。

查看未被发现的无线AP指示灯状态,根据指示灯状态,按照以下方法排查。

1.指示灯持续闪烁

步骤一、检查路由器是否开启AP管理功能,以及AP是否获取到路由器分配的IP。

  • (1)打开路由器的管理界面,在“AP管理>AP设置”页面确认AP管理功能是否启用。若未启用,AP将无法被路由器发现。如下图:

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  • (2)保证DHCP地址池的IP数量比实际AP的数量要多,且不能与网络中其他DHCP服务器的IP地址池冲突。正确设置之后,重启AP,观察能否正常发现。若还是不能正常发现,请打开DHCP客户端列表中查看AP是否获取到路由器分配的IP地址。

图片[6],网关POE一体机AC发现不了无线AP怎么办?—TPlink篇,老王弱电
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步骤二、若AP无法获取路由器分配的IP地址等参数,需检查AP与路由器在网络中是否被隔离。

(1)确认路由器与AP物理线路连接上是否可达?检查网络设备之间的网线是否连接好,若未连接,请连接好。

(2)交换设备可能设置了VLAN隔离等功能导致路由器和AP之间无法通信,请检查相应配置,确保路由器和AP之间可以通信。

步骤三、若AP已经获取路由器分配的IP地址等参数,需确认路由器的软件版本是否过旧,不能识别新版本的AP。

(1)需升级路由器的软件版本支持新版本的AP,软件可以从我司官网下载或者联系我司客服获取。

(2)尝试将路由器复位重设,观察能否解决。

2.指示灯常亮

步骤一、检查AP是否工作FAT模式。

无线AP工作在FAT模式是无法被路由器发现并管理的,需拨动到FIT模式,才可能被发现,如下图:

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步骤二、确认AP是否被网络中其他支持AP管理的TP-LINK产品发现。

确认网络中其他TP-LINK设备(主要是TP-LINK商用路由器和AC)是否开启了AP管理功能,并发现了AP。如果已经发现,请关闭该设备的AP管理功能或者将AC从网络中移除。

步骤三、无线AP设备故障。

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象,建议替换其他AP对比测试确认,也可以拨到FAT模式进行连接确认。确认AP硬件故障,请更换一台新的AP。

3.指示灯不亮

步骤一、检查AP供电是否正常。

(1)若AP是PoE网线供电,可能是连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等原因导致,需要更换连接网线或者重做水晶头;

(2)若AP是DC电源供电,建议尝试通过替换法确认DC电源是否存在硬件故障或者DC电源的电压电流输出规格与AP额定输入规格不匹配;若有问题,请更换DC电源。

步骤二、无线AP设备故障。

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象,建议替换其他AP对比测试确认。确认AP硬件故障,请更换一台新的AP。

支持TP商云APP的网关路由器型号


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