HP 打印机 – 网络扫描仪连接错误 (Windows)

HP 打印机 – 网络扫描仪连接错误 (Windows)

 

本文适用于通过有线或无线网络与 Windows 电脑相连的 HP 多功能打印机。
当您尝试进行扫描时,未找到电脑或扫描仪,或者扫描失败。显示以下错误消息:
  • 与扫描设备进行通信时出现错误
  • 未发现电脑
  • “扫描到电脑”当前不可用

步骤 1:运行 Print and Scan Doctor

下载并运行 HP Print and Scan Doctor ,自动诊断和解决打印机硬件和连接问题。
Print and Scan Doctor 打开后,点击修复扫描以测试您的扫描仪,然后按照任何说明解决问题。
尝试扫描。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 2:卸载并重新安装打印机软件

通过先卸载打印机软件,再重新安装最新的驱动程序来解决扫描连接问题。

附註: 

卸载软件时,请不要断开打印机与网络的连接。

 

  1. 如有必要,从打印机上拔下 USB 电缆。
  2. 在 Windows 中,搜索并打开控制面板
  3. 程序程序和功能下面,单击卸载程序打开已安装的程序列表。
  4. 单击 HP 打印机名称以打开卸载确认窗口,然后单击完成软件卸载。
  5. 确保打印机已开机、墨盒已安装,并且主纸盒中已放入普通纸。
  6. 请访问 123.hp.com。此指导性服务会根据您的计算机操作系统版本,自动寻找正确的打印驱动程序或应用程序。
  7. 请按照说明下载并安装驱动程序或应用程序。在安装期间,选择 HP Smart 或完整软件选项以充分利用您的 HP 打印机,然后按照以下步骤操作设置打印机连接。
尝试扫描。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 3:检查“Windows 图像采集”设置

Windows 图像采集 (WIA) 是一项 Windows 服务,有助于计算机和扫描仪之间的通信。如果未激活 WIA,则扫描作业会失败。
  1. 在 Windows 中,搜索并打开查看本地服务
  2. 在“服务”窗口中,滚动列表,找到Windows 图像采集 (WIA)
  3. 查看“状态”和“启动类型”值。
    • 如果状态为Started正在运行,并且“启动类型”为自动,则 WIA 正在正确运行。跳至下一步骤。
      使确保 WIA 的“状态”为“正在运行”并且“启动类型”为“自动”
    • 如果“状态”为已禁用或未显示任何状态,则右键单击 Windows 图像采集 (WIA),单击属性,单击常规选项卡,从“启动类型”下拉菜单中选择自动,然后单击启动
      如果启动按钮呈灰色显示,则返回到“服务”菜单,确保远程过程调用Shell 硬件检测RPC 终结点映射器和 DCOM 服务器进程启动程序正在运行并设置为自动,然后启动 WIA。
尝试扫描。如果仍然出现错误,请继续执行下一步。

步骤 4:排除打印机连接故障

此时,打印机可能未连接到您的网络或计算机。排除打印机连接类型故障。

HP LaserJet Pro MFP M226dn安装网络打印机和扫描仪

https://www.52ruodian.com/post/420.html

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧!
点赞6赞赏 分享
相关推荐
抢沙发
头像
提交
头像

昵称

取消
昵称表情代码图片