微信支付常见问题解答

1.微信支付绑定银行卡，银行卡未开通网银可以支付吗？支持信用卡吗？

答：可以，只需银行卡开户时登记绑定过本人手机号码即可，而且支持信用卡。

 

2.临时卡的微信账户是否能退款？退款手收银台会少钱吗？

答：临时卡用微信充值后，金额已经充值到嘟嘟管家微信账户了，如果收银台有做退款操作，交班金额会退减掉此笔退款，因此是可

      以给网民退款的，并且不会少钱。

 

3.开通微信支付功能后，会员卡最低充值，充值赠送策略怎么设置？

答：网民关注微信公众号“嘟嘟牛在线”后，微信支付与现金支付用的是网吧同一个后台赠送设置。微信支付会员卡默认为最低充值               10元，且充值金额必须为“5”的倍数。

 

4.支付成功，网费没到帐怎么办？

答：微信支付属财付通交易不存在未到账现象，如果确实有此类现象发生，请联系客服400-668-3755查询核实。

 

5.我网吧用户微信支付后的金额账户在哪儿？

答：微信支付金额统一在腾讯的财付通账户。

 

6.微信公众号“嘟嘟牛管家”帐户绑定一定要绑定老板的帐号吗？ 一个网吧多个老板怎么办？

答：绑定帐号为超管组权限即可，一个网吧多个老板，既多个微信号都可绑定。同时一个微信号也可绑定多个网吧账户。

 

7.微信支持扫码上机，还需要到前台激活吗？

答：由于当地网监等政府单位需要实名制度，因此网民用户仍然需要去收银台刷卡激活验证身份。

 

8.老板申请提现，需要准备哪些资料？

答：上传营业执照照片，身份证照片，法人姓名，联系电话，银行帐号。（备注：业主和法人信息不一致，需下载委托书签字盖章）

 

9.提交资料后，审核和提现时间是多久？

答：提交资料后嘟嘟牛客服会进行审核；提现申请提交后工作日48小时之内到账（节假日顺延）。